Вопрос-Ответ
- Здравствуйте! при получение на почте, я могу вскрыть посылку и проверить что пришло, если не надлежащего качества, вернуть обратно с возвратом денежных средст за...18 февраля 2023 г.Добрый день! Согласно закону о потребителях, живые растения возврату не подлежат, но в случае гибели растений по нашей вине мы всегда рассматриваем претензии клиентов...
- Добрый день! Можно ли оплатить 50% сейчас и 50% в следующем месяце?11 января 2023 г.Добрый день! Да, можно так оплатить. Вообще у нас принята предоплата 30%, остальное перед отправкой.
- Здравствуйте. А подскажите, могу ли я доложить ещё саженцы в свой заказ, который придёт в апреле?17 ноября 2022 г.Добрый день! В уже оформленный заказ доложить растения не получится. Оформите новый заказ и напишите, чтобы мы присоединили его к предыдущему.
- Здравствуйте. Есть ли минимальная сумма заказа?23 октября 2022 г.Добрый день! По сумме заказа у нас нет никаких ограничений.
- Здравствуйте, у нас уже холодно, Сахалинская область. Хочу сделать заказ, но что-бы все пришло не раньше мая.05 октября 2022 г.Добрый день! На весну каталог ещё не готов. Заказы начнём принимать в ноябре. Сообщим в новостной рассылке
- Добрый день. Вы отправляете плодовые саженцы с открытой корневой или в контейнере?19 сентября 2022 г.Добрый день! Корневая система упаковывается во влажный мох и полиэтиленовый пакет.
- Здравствуйте как можно дополнить пока ещё не оплаченный заказ?06 августа 2022 г.Добрый день! Напишите нам, что нужно добавить. Мы вручную добавим.
- Здравствуйте! Когда можно будет оформить заказ на весну и будет ли пополняться ассортимент растений31 октября 2021 г.Добрый день! Каталог на весну в работе. Выложим в середине ноября. Тогда и начнём принимать заказы. Сейчас ещё не закончили осенние рассылки.
- Здравствуйте.Выписывала у вас колеусы,а они пришли по номерам без названий. Не знаю несколько ,их артикулы: №1,4,5,8,5222 октября 2021 г.Добрый день! Номера - это артикул, у каждого номера он указан в накладной к заказу.
- Здравствуйте. Плодовые саженци все отправляться будут с 20 сентября и во все регионы. Я живу на юге Тюменской области, хочу заказать виноград, малину, абрикос. Млжете...11 сентября 2021 г.Добрый день! Отправить раньше не можем, т.к. мы живём в Рязанской области, сейчас ещё очень тепло. Копать саженцы невозможно.